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本着"以产品吸引客户，以服务留住客户"的宗旨，我公司在服务方面投入了巨大的人力、物力，这体现在产品售前、售中、售后的各个环节。

售前

公司有能力根据客户使用环境和功能需求，前期参与设计方案，让客户定制的车辆达到最优性价比。

售中

产品交付客户时，我公司派员对使用者进行驾驶，保养、维修等培训。

售后

我公司售后服务人员定期主动走访，消除故障隐患。产品发生故障，我公司承诺国内72小时到达现场，特快邮寄紧急配件。

①在全国范围内，产品故障报修后72小时赶到现场
②24小时*7天不间断技术电话支持
③紧急配件全部航空快递
④VIP客户优先处理权利
⑤全国北京、广州、云南、浙江、成都设立中心配件库，缩短售后处理时间

公司售后服务部联系方式

CONTACT INFORMATION

全国服务热线：0512-62521787 配件咨询：0512-65964787
总机：65691796 转分机：8042、8025、8071、8043

地址：苏州市吴中区郭巷尹新路99号
传真：0512-62521793 E-mail：shouhou@eg-ev.com

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